Прочитати текст про стилі спілкування (формальний, доброзичливий, агресивний), порівняти з презентацією в додатку. Визначити, який стиль прийнятний у приватному та офіційному спілкуванні, і як ви використовуєте ці стили самі.
Розв’язання
Визначте, що формальний стиль підходить для офіційних листувань, а доброзичливий — для приватного спілкування та побудови довіри.
Оцініть власну комунікацію: чи ви часто використовуєте агресивний тон (це неприйнятно), чи намагаєтесь поєднувати формальність і дружнє ставлення залежно від ситуації.
Сформулюйте висновок про те, що конструктивний стиль комунікації будує довіру, тоді як агресивний руйнує її.
Прочитати текст про стилі спілкування (формальний, доброзичливий, агресивний), порівняти з презентацією в додатку. Визначити, який стиль прийнятний у приватному та офіційному спілкуванні, і як ви використовуєте ці стили самі.
Що треба знати
Стиль комунікації формує віртуальний образ. Формальний стиль створює образ компетентної, але дистанційованої людини; доброзичливий — відкритого та надійного партнера; агресивний — конфліктної та неприємної особи.
💡 Підказка — спробуй спершу сам
Проаналізуйте таблицю 7.2 (наступна сторінка) та власні звички спілкування в соцмережах чи месенджерах.
Розв’язання крок за кроком
Визначте, що формальний стиль підходить для офіційних листувань, а доброзичливий — для приватного спілкування та побудови довіри.
Оцініть власну комунікацію: чи ви часто використовуєте агресивний тон (це неприйнятно), чи намагаєтесь поєднувати формальність і дружнє ставлення залежно від ситуації.
Сформулюйте висновок про те, що конструктивний стиль комунікації будує довіру, тоді як агресивний руйнує її.
